Privacidade e cookies

Última atualização: 10/11/2026.

Quem é o responsável

Os responsáveis por este site (nasqnap.com.br). Contato para qualquer assunto sobre os seus dados: contato@nasqnap.com.br.

O que coletamos e para quê

Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa ou instituição, se você é revenda ou usuário final e a mensagem, além da página de onde o envio saiu. Usados só para responder ao seu pedido e preparar a proposta. O envio só acontece com o seu aceite no próprio formulário.

Mensagens que você nos envia por e-mail, telefone ou WhatsApp: usadas só para responder ao seu pedido e preparar a proposta.

Medição de navegação: usamos o Microsoft Clarity e o Google Analytics para entender como as pessoas usam o site e melhorá-lo. Eles registram páginas vistas, cliques, rolagem, tempo na página, origem da visita, região aproximada, tipo de dispositivo e navegador; o Clarity também grava a navegação. O Clarity mascara o conteúdo dos campos antes do envio.

As fontes do texto são carregadas do Google Fonts, que recebe o endereço IP de quem abre a página.

Com quem compartilhamos

As mensagens do formulário são recebidas e guardadas no Google Workspace usado pelos responsáveis pelo site (planilha e caixa de e-mail), que trata os dados por nossa conta, conforme os termos do Google. Os dados podem ser tratados em servidores fora do Brasil. Os seus dados não são vendidos ou cedidos.

Com a Microsoft (Clarity) e o Google (Google Analytics), que tratam esses dados conforme os termos e as declarações de privacidade de cada um. No Clarity, o site informa a recusa do uso para publicidade; no Google Analytics, os sinais do Google e a personalização de anúncios estão desligados. Os dados podem ser tratados em servidores fora do Brasil.

Cookies

No domínio do site, o Clarity grava _clck e _clsk, e a Microsoft pode gravar também CLID, ANONCHK, MR, MUID e SM nos domínios dela. O Google Analytics grava _ga e _ga_ seguido de um código. O site usa esses cookies para medir a navegação.

Por quanto tempo

As mensagens do formulário ficam na planilha por até 12 meses e são apagadas depois disso. O aviso de cada mensagem na caixa de e-mail fica pelo tempo necessário para responder e acompanhar o pedido.

No Clarity, as gravações ficam 30 dias; as que marcarmos para estudo de um problema do site, até 13 meses; os dados agregados dos mapas de clique, 13 meses. No Google Analytics, os dados de usuários e eventos ficam 14 meses; os relatórios agregados podem ficar por mais tempo.

No nosso controle interno guardamos, sem prazo, só números agregados por site (visitas, mensagens recebidas, páginas do site e termos de busca agregados pelos buscadores), sem nada que identifique quem visitou.

Seus direitos e como mudar de ideia

Apagar os cookies não impede novas medições e não apaga o que já foi coletado. Para não ser medido, bloqueie no navegador o carregamento do Clarity e do Google Analytics (com um bloqueador de conteúdo). O Google oferece também um complemento de navegador que desativa o Google Analytics.

Você pode retirar o consentimento dado no formulário e pedir a exclusão da sua mensagem a qualquer momento. Para isso, e para acesso, correção ou qualquer outro direito da LGPD, escreva para contato@nasqnap.com.br.